Wat zeg je eigenlijk (2000)

In deze brochure gaat het over de kunst van het luisteren; om zorgverleners te ondersteunen in hun communicatie met cliënten. Natuurlijk is luisteren soms moeilijk. Maar aan de andere kant: luisteren is niet zozeer een kwestie van tijd als wel een kunst, en die kun je leren. Diverse technieken komen aan de orde. De illustraties zijn verzorgd door Elly Prinsen-van der Most. U kunt deze brochure openen door hier te klikken.